Politica de Confidențialitate

1. Angajamentul nostru față de protecția datelor

Ne angajăm să protejăm datele personale ale tuturor utilizatorilor, clienților și partenerilor noștri, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor personale (GDPR) și legislația aplicabilă din România.

Prin utilizarea site-ului nostru și prin transmiterea datelor personale, confirmați că ați citit și înțeles această Politică de Confidențialitate.

2. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:

3. Ce date personale colectăm

Atunci când ne contactați, plasați o comandă sau utilizați site-ul nostru, putem colecta și prelucra următoarele categorii de date:

• nume și prenume;
• număr de telefon;
• adresă de e-mail;
• adresă de livrare sau facturare;
• date companie (denumire, CUI, adresă sediu);
• informații privind comenzile și solicitările;
• date tehnice privind utilizarea site-ului (IP, browser, cookies etc.).

4. Scopurile prelucrării datelor

Datele personale sunt prelucrate pentru următoarele scopuri:

• procesarea și livrarea comenzilor;
• emiterea documentelor fiscale;
• comunicarea cu clienții și suport tehnic;
• gestionarea solicitărilor și reclamațiilor;
• respectarea obligațiilor legale și fiscale;
• transmiterea ofertelor comerciale și campaniilor promoționale;
• îmbunătățirea experienței de utilizare a site-ului;
• analize statistice și evaluarea satisfacției clienților.

5. Temeiul juridic al prelucrării

Datele personale sunt prelucrate în baza unuia sau mai multor temeiuri legale:

• executarea unui contract sau efectuarea demersurilor necesare înaintea încheierii contractului;
• respectarea obligațiilor legale;
• interesul legitim al companiei;
• consimțământul utilizatorului, pentru activități de marketing și comunicări comerciale.

Consimțământul pentru activități de marketing poate fi retras oricând.

6. Durata stocării datelor

Datele personale sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru:

• furnizarea serviciilor și executarea contractelor;
• respectarea obligațiilor fiscale și legale;
• soluționarea eventualelor litigii;
• îndeplinirea obligațiilor de arhivare.

După expirarea perioadelor legale, datele vor fi șterse sau anonimizate.

7. Cui transmitem datele personale

Datele dumneavoastră pot fi transmise către:

• firme de curierat și transport;
• furnizori de servicii IT și găzduire web;
• furnizori de servicii contabile sau facturare;
• procesatori de plăți;
• autorități publice sau instituții ale statului, dacă există obligație legală;
• parteneri contractuali implicați în executarea comenzilor.

Toți partenerii care prelucrează date personale au obligația de a respecta cerințele GDPR.

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru:

• funcționarea corectă a site-ului;
• analiză trafic și statistici;
• memorarea preferințelor utilizatorilor;
• campanii de marketing și remarketing.

Puteți controla utilizarea cookie-urilor direct din setările browserului dumneavoastră.

9. Drepturile dumneavoastră

Conform legislației GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

• dreptul de acces la date;
• dreptul la rectificare;
• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la opoziție;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de retragere a consimțământului;
• dreptul de a depune plângere la autoritatea competentă.

10. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva:

• accesului neautorizat;
• pierderii sau distrugerii datelor;
• modificării neautorizate;
• divulgării accidentale.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitate absolută.

11. Reclamații

Dacă aveți nemulțumiri privind modul în care prelucrăm datele personale, ne puteți contacta direct.

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la:

12. Modificări ale politicii de confidențialitate

Prezenta Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic.

Orice modificări vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare de la data publicării.

13. Data ultimei actualizări

Această Politică de Confidențialitate a fost actualizată ultima dată la 12.05.2025.